強烈颱風樺加沙夾帶豪雨重創花蓮，導致光復鄉馬太鞍溪堰塞湖更因溢堤釀成嚴重災情，造成重大傷亡及財產損失，當地民眾生活一夕受創。面對災後迫切需求，凱基金控第一時間整合集團資源，旗下子公司同步動員，同舟共濟，盼協助災區民眾共度難關。
凱基金控表示，長期投入社會公益是集團核心價值，此次災情也不例外。凱基金控串聯各子公司資源與志工力量，不僅與受災民眾站在同一陣線，更偕同社福機構幫助災民展開安置、復原與重建工作。
其中，凱基人壽立即啟動保戶關懷措施，包括提供保戶關懷慰問金，身故新臺幣(以下同)10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元，以及快速理賠、住院預付金、保戶關懷慰問金、保費緩繳、保服優惠、旅平險彈性調整等多項服務；同時，考量當地狀況，除飲用水及消毒酒精外，也捐贈卡式爐、瓦斯罐等物資，讓災民能夠享用熟食，即時送暖。此外，副總級高階主管更帶領當地同仁組成志工團，協同公益夥伴「人安基金會」，在災後重建路上，陪伴災民同行。
凱基證券則號召同仁響應「愛心採購」，優先認購當地受災農民的季節性蔬果，幫忙穩定銷路、減輕農民經濟壓力；另一方面也透過凱基慈善基金會，聯繫學校及社福單位，針對受災學生與家庭提供急難救助，希望讓孩子安心就學、家庭逐步回復正常生活。
凱基銀行推出紓困措施，針對貸款及信用卡客戶，如因災情影響導致繳款不便，主動提供減免、降息或緩繳等方案；非本行客戶，只要提出受災證明，也能申請180天內不計息的紓困貸款專案，詳情請洽客服專線0800-255-777或上凱基銀行官方網站www.kgibank.com.tw/zh-tw/personal/loan/revolving/disadvantaged查詢。此外，凱基銀行所打造的「愛心捐款平台」長期協助公益團體處理捐款金流，也在此時發揮力量。深耕花蓮多年的基督教芥菜種會就號召民眾響應捐款，透過凱基銀行的「愛心捐款平台」，不但能快速完成捐款流程，更可將捐款費用充分運用在協助民眾恢復家園。
「災害無情，人間有愛。」凱基金控致力集結企業社會之力，持續以實際行動發揮影響力，匯聚公益能量，展現企業公民責任，期盼災民早日重建家園、恢復安定生活。
